torsdag 5 december 2013

Lästips för chefer (inte för alla men för en del): Instinkt eller insikt




När vi gör något på instinkt så gör vi det utan att tänka. Vi reagerar på ett stimuli. Något eller någon triggar igång oss och utan eftertanke reagerar vi. Det betyder inte att alla reagerar på samma sätt inför detta något eller någon, alla har sina egna beteendemönster, men det betyder att om vi inte är villiga att lära och förändra oss, kommer vi att fortsätta att reagera och agera på samma sätt i givna situationer. Om jag t ex har svårt med att människor inte håller med mig när jag säger något, och reagerar genom att bli ledsen eller arrogant eller vad det nu kan vara (utifrån hur jag lärt mig att reagera på det), kommer jag - så länge jag inte lär mig något om mig själv - att fortsätta reagera på det sättet. Även om det inte gynnar mig eller det jag i stunden vill uppnå.

Insikt däremot, att ha insikt - det betyder att man är klarsynt och att man förstår något. Kanske än mer konkret, att man förstår något om orsakssammanhang. Jag kan alltså se och förstå att jag reagerar med att bli ledsen eller arrogant när någon inte håller med om vad jag säger (jag kanske tom förstår varför jag blir det) och därmed kan jag på sikt lära mig att inte reagera med att bli ledsen eller arrogant, om jag nu inte vill det. Att sluta reagera på ett visst sätt i en viss situation, det är för det mesta inte gjort i en handvändning, utan det kräver ansträngning och tålamod och kan dessutom vara känslomässigt jobbigt. Men vill man sluta reagera på instinkt, är någon form av insikt nödvändigt. Insikten i sig betyder inte att du kommer att lyckas med att lära och därmed att förändras, men den är trots allt en förutsättning för att lyckas.

Det här är i stora drag vad boken Instinkt eller insikt handlar om. Fast tro för all del inte att om du redan har allt det här klart för dig, att du kan hoppa över att läsa boken. För om du, precis som författaren Gerhard Grey, har ledsnat på alla ledarskapsteorier och mekaniska ledarutbildningar och managementlitteratur, då kan den här boken vara precis den där skjutsen du behöver. Här är nämligen boken och författaren som säger att chefers bästa verktyg är en djup självinsikt, i kombination med ett harmoniskt liv. Bara genom att vara en reflekterande person kan du förstå vad som händer och därmed ha en chans att anpassa dig efter det.

För en del av er är det här självklarheter, åtminstone i teorin. För några är det kanske tom något ni lever och chefar efter. I så fall behöver ni inte läsa boken. Men för er andra. Ni som är nya som chefer, eller chefer som känner att ni inte riktigt får kläm på ert ledarskap utan hamnar i samma okonstruktiva reaktionsmönster gång på gång, utan att det leder någon vart - för er kan det här vara en bok att läsa. Om ni är villiga att jobba lite med er själva vill säga. Precis som författaren har gjort, och delar med sig av.

Och det är bokens stora behållning och lärdom, tycker jag. Hur Gerhard Grey delar med sig av sina egna erfarenheter och faktiskt av sig själv på riktigt. Han skriver om hur han tidigare i livet styrts av sitt behov av att vara till lags och hur han uppfattat kritik som katastrof, och hur han mått så dåligt av kritik att han inte ens lyssnat på kritiken eller än mindre funderat på om det legat något i den. Om det här berättar han rätt upp och ner. På ett tydligt och ganska knastertorrt sätt. Som är bra. För det blir aldrig flummig, han håller sig konkret.

Instinkt eller insikt innehåller mer än det här, men om det här jag har skrivit inte intresserar dig, då ska du inte köpa boken. Och tvärt om. Är det här något som lockar och misstänker du att mer av det här kan utveckla dig som chef (och människa), då ska du nog ta dig en funderare på om du inte ska köpa boken. Den kanske är precis vad du behöver.

Här kan du läsa mer om boken och beställa den om du vill...

fredag 18 oktober 2013

Giraffspråket kan förändra ert sätt att kommunicera


Jag talar och förstår svenska och engelska. När det gäller franska och spanska går det knackigt, men lite grand kan jag göra mig förstådd och en hel del begriper jag när någon pratar med mig. Likadant är det med Giraffspråket. Efter en helgs träning kan jag få sagt en del och även förstå en del. Även om det än så länge låter lite krystat. För det gör det, jag erkänner. 

Varför ska man då lära sig Giraffspråket? Duger det inte med svenska, engelska, kinesiska, persiska eller något annat språk som andra människor talar? Jo, det klart att det gör. Om du tycker att du kommunicerar med andra människor på ett konstruktivt sätt, om andra förstår vad du menar och om du är säkert vet att du är lyhörd för andras känslor och behov – på jobbet till exempel. I så fall behöver du inte lära dig Giraffspråket. Men om det inte är så. Om istället bristfällig kommunikation skapar konflikter, stjäl tid och bidrar till dålig stämning, då har du allt att vinna på att läsa boken. För även om det känns lite knepigt i början, innan man lärt sig, är Giraffspråket ett kraftfullt verktyg till konstruktiv kommunikation och ett arbetsklimat där alla känner sig sedda och lyssnade på. Precis som vi vill ha det på jobbet. Eller i privatlivet för den delen.

Den här boken, som heter just Giraffspråket (Känslans kommunikation – en väg till kontakt och förändring), är en lättläst bok med en konkret genomgång av själva vitsen med att prata Giraffspråk, och övningar där man lär sig hur man gör. Det gillar jag. I grunden handlar det om att träna på att våga blotta sig en smula och bli tydlig med vad jag står för. För då lyssnar andra människor mer på mig. Och att det är på det viset, att jag blir förstådd bättre om jag kommunicerar tydligt, det tror jag de flesta av oss vet eller åtminstone anar. Enkelt uttryckt handlar det om att lyssna på vad andra människor faktiskt säger (utan att göra en massa tolkningar, för där hamnar vi ofta fel), att ta ansvar för sina egna känslor (inte förklara eller intellektualisera, jag känner det jag känner, punkt), att tydligt säga vad man känner eller vill (och inte blanda ihop känslor med vad man vill) och att framföra sina önskemål på ett positivt och konkret sätt (andra människor ska inte behöva gissa, och det går faktiskt att säga vad man vill utan att det låter som en anklagelse).

Hon som har skrivit boken Giraffspråket heter Anne-Christine Smith och hon arbetar som konsult med kommunikation, konflikthantering/medling och förändring i organisationer och företag. Boken har hon skrivit för att hon genom sitt arbete mött så många arbetsgrupper där det kört ihop sig för att man har svårt med kommunikationen. För att man anklagar varandra för att det är som det är, och där man faktiskt inte kommer vidare, utan bara ältar och snackar skit om varandra bakom varandras ryggar. Och paradoxalt nog, säger Anne-Christine Smith, beror det på att vi är rädda för konflikter. Inte minst på våra arbetsplatser.

Är du chef eller arbetsledare för en grupp eller flera, tycker jag att du ska läsa den här boken, och ta en helg och träna på Giraffspråket. (Berätta gärna för folk i din närhet vad du försöker lära dig. Det gjorde jag under mina träningshelg och det underlättade min träning. För innan du fått riktig kläm på det nya språket så låter det lite konstigt, det gör det. Berättar du för andra, blir de dessutom i bästa fall nyfikna och hänger på träningen de också.) När du sedan läst boken och fått lite träning, tycker jag att du ska börja tillämpa språket på jobbet. Därefter är mitt tips att du ska ge varsitt exemplar av boken till dina medarbetare. Låt dem läsa och prata sedan om boken. Och fortsätt själv med det nya språket. Förändring börjar alltid hos dig själv.

Ni som har läst boken, får gärna kommentera och berätta vad ni tyckte. Har ni tips om hur man på ett kreativt sätt kan arbeta med bokens innehåll, får ni gärna dela med er av dem.

Giraffspråket kan förändra.
Lycka till!

Här kan du läsa mer om boken och beställa den om du vill...

Här kan du läsa om boken i Lärarnas tidning...

Här kan du läsa om boken i Ny teknik...